Une question sur le générateur, une suggestion d’amélioration, un type de papier qui vous manque, ou une erreur à signaler ? Nous lisons tous les messages.
Nous écrire
Le plus simple est de nous envoyer un courriel à l’adresse suivante :
Pour quel type de demande ?
- Suggestion : un réglage, un format ou un type de portée que vous aimeriez voir ajouté.
- Problème technique : un PDF qui ne se génère pas, des lignes qui ne s’impriment pas, un affichage inattendu (précisez votre navigateur et votre appareil, cela nous aide beaucoup).
- Contenu : une imprécision ou une erreur dans l’un de nos guides.
- Vie privée : toute question relative à vos données, traitée selon notre politique de confidentialité.
Délai de réponse
Ce site est animé par une équipe réduite : nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Merci d’avance pour votre patience, et pour le temps que vous prenez à nous aider à améliorer l’outil.
Bien formuler votre message
Un message précis nous fait gagner du temps à tous les deux. Pour un souci d’impression, indiquez le type de papier choisi dans le générateur, le nombre de portées, le format (A4 ou Lettre) et l’orientation. Une capture de l’aperçu ou une photo de la feuille imprimée aide à repérer d’où vient l’écart : marges coupées par l’imprimante, mise à l’échelle activée dans la fenêtre d’impression, lignes trop pâles sur une imprimante à jet d’encre ou page blanche ajoutée en fin de document.
Pour signaler une erreur dans un guide, citez la page et la phrase concernée. Si vous enseignez la formation musicale, dites-nous dans quel cadre vous utilisez les feuilles. Ces retours orientent les formats que nous ajoutons ensuite.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne transcrivons pas de morceaux sur demande et nous ne fournissons pas de partitions protégées par le droit d’auteur. Pour trouver des œuvres anciennes libres de droits, le guide partitions gratuites recense des bibliothèques numériques fiables. Nous ne donnons pas non plus de cours particuliers. Les guides du site couvrent en revanche les bases de la lecture : les clés, les durées, la mesure et les nuances.
Vos données
Votre adresse électronique sert uniquement à vous répondre. Nous ne l’inscrivons à aucune liste de diffusion et ne la transmettons à personne. Les échanges sont effacés une fois la question réglée, sauf si vous nous demandez de garder une suggestion en mémoire pour une version future de l’outil.
Informations légales
- Éditeur : CIWIK Medias, 54 rue du Ponton, 75000 Paris, France
- Directeur de la publication : Geoffrey Dorne
- Contact : contact@papier-musique.fr
- Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, téléphone 1007
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